はじめてBIGLASS(ビグラス）をご購入になる方へーーー返品と交換について
　 　

はじめてメガネをネットで注文することには少なからず抵抗があるかもしれません。
当店ではお客様のご満足がすべての基準です

◎商品が届いてみたら，イメージが違っていた。
◎掛けてみたらサイズが小さすぎた，サイズが大きすぎた。
◎思い違いをして、自分の希望するものと違うものを頼んでしまった。
◎フレームの色が思った色と違っていた。
◎フレームだけ注文してレンズは地元の眼鏡屋さんでレンズを入れようとしたら、大きすぎてレンズが入らないといわれた。（ごくまれにあります。）などなど
このようにたしかに注文した商品は間違いないけれども返品、交換したい、という場合でもご遠慮なくお伝えください。
ご自身のご都合によるご返品の場合は送料はお客様のご負担となります。
度が入ったメガネでも交換できるの！？

メガネはその性質上、お客様の度数のレンズが入った場合でも，当店では返品，交換の対象となります。ご安心下さい。
もちろん、当店の手違いによる返品、交換にはすぐ対応させていただきます。ご連絡の後、着払いにてご郵送ください
とにかくどんなことでもご相談ください。善処させていただきます。